（一）统一标准。我市制定了《公共租赁住房规范化标准化管理实施细则》，明确验收接管、登记配租、签约入住、租金收缴、退租调房、违约处理、欠租起诉、房屋修缮、设施维保、物业管理等各环节工作标准，并定期统一组织开展业务培训。通过健全管理机构、规范管理秩序、细化工作流程、量化工作指标，提高公租房的管理效率和服务水平，努力打造文明和谐居住社区。

　　（二）实行“三位一体”管理。公租房项目经营单位实施经营、修缮、物业“三位一体”管理模式，具体负责房屋验收和接管、承租入住、租金收缴、房屋维修养护、物业管理及违规家庭欠费追缴和清退工作。通过提供一站式服务，提升工作效率、提高维修质量、节约运营成本。

　　（三）加大便民服务和困难帮扶。我们为公租房承租家庭配备租金代扣卡，专项用于划扣租房补贴、住房公积金及现金支付房屋租金，管理部门通过短信提示承租家庭及时缴纳租金。针对公租房居住家庭困难较多的实际，我们对公租房小区开展了文明和谐社区建设工作，安排就业岗位；对有重大疾病、残疾等特殊困难的家庭开展帮扶救助，运营管理单位定期走访并发放慰问品；对空巢老人的日常生活，运营管理单位安排工作人员进行照顾等。

　　主持人：好，再次感谢唐局长做客天津政务网，为我们详细介绍我市公共租赁住房管理工作的有关情况，本期访谈到此结束。

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