物流园加油站凝心聚力打造“开门红”
原标题：物流园加油站凝心聚力打造“开门红”
“香宁，是不是又瘦了？”来安平物流园加油站送柴油的张海涛司机刚把车停稳，就和站长张香宁打起招呼来。“张师傅，你这一天一趟地送油，我不瘦才怪呢！”香宁一边和司机开着玩笑，一边利落地在刚刚停稳的车轮边放置好三角木、夹好静电接地线。
安平物流园加油站开业至今近的50天以来，销量持续上升并趋于稳定。站长张香宁谈起站上的收获时，蕞艰难的日子是刚开始运营的那20天。8月4日，拆建站安平物流园开始试运营，全公司上下瞩目，作为这个站的站长、员工也是一点不敢懈怠。他们通过外做宣传、内强素质、创建“家文化”等共同发力，在不到一个月的时间内，该站轻油日销量突破了17吨大关，同时非油品日均营业额达到2000余元，单陈列品种类526种。
——划好客户矩阵图，物流园区的客户一个也不能丢。
8月5日，物流园加油站开始试营业，刚开业时每天蕞多能卖5000升油。为了迅速打开市场，站长张香宁每天除了在站内向客户宣传发动外，还经常组织员工到附近的物流车队进行走访。加油站附近小餐馆多，每到饭点这里就成了司机们的聚集地，香宁就带上员工利用中午、晚上吃饭的时间到餐馆去发广告、做宣传、加微信。这个办法果然奏效，短短几天内，新增微信好友114人，香宁把他们分类组成了汽油、柴油、大桶等用户群，有针对性的将站上的油品价格、优惠政策、非油品活动分享到群里。群里公示着香宁站长的手机号和站上的固定电话。大车司机晚上出车多，深夜或者凌晨打电话询问油价和政策是常事儿，他们每次都是耐心解答，通过“电波”让素未谋面的客户成为了朋友。到8月底，仅短短20几天的时间里，通过大家与客户的互动，物流园加油站共发卡177张，其中联名卡37张。
——根据员工特长排兵布阵，提素提效带给客户舒适体验。
物流园区的流动售油车所售柴油的价格4.2元/升，而我们的油品优惠下来也要4.89元/升，价格因素让许多客户望而却步。王龙的物流车队一共6辆车，每次单车加油500多升，香宁就向客户推介柴油联名卡时，因为物流园加油站尚未开通此项功能，他们就带着顾客的资料跑去十公里以外的大良站办理，因为资料不全、业务不熟悉，他们跑了三趟才办理成。“不能让价格成为咱们拓展业务的绊脚石，提素提效才能服务好客户，给客户带来好的购油体验。”12号的周例会上，香宁简短的总结道出了站上销售开展中的症结。根据站上员工的特长，王苗苗性格很内向，但对电脑非常熟悉，站上的报表、日分析就让她负责；两个男员工孙正、陈佩阳敢说能干，就安排他俩当实习带班长，每天早上对照着“6+2”考核表认真交接，有问题马上指出整改。来站上帮扶的田亚铭天天盯在加油站、便利店的现场，亲自为顾客加油、推介非油品，把自己的绝活儿都亮出来，通过言传身教带动全站员工迅速“破冰”。
——员工客户一家亲，共创和谐“家文化”
站上员工都是外地的，不仅离家远，年龄还小。看着大家青春的面庞和面对做饭、洗衣的迷茫，香宁就主动带头承担起后勤保障工作。每天五谷杂粮、变着花样儿的饭菜，帮他们洗枕套、整理衣服，不太忙的时候大家聚在一起包饺子，很快大家相处的就像一家人。物流园站开业以来，还特别注意和周边邻居关系的培养，西邻是天悦汽修厂，和那里的修车师傅关系不错，站上的顾客车辆打不着火，每次都是请他过来帮忙，小毛病从来不向客户收费。有一次通过朋友圈看到客户生病了正在打点滴的照 片，香宁站长就主动打电话过去慰问，第二天他再来站上时，香宁站长硬是塞给他两袋便利店卖的冰糖，说冰糖生津润肺，清热解毒，客户听了很是感动，当即表示，站上需要帮忙的事儿也尽管找他。大桶客户都是乡村的农户居多，大家蕞关心价格和自己所能得到的实惠，客户到站时，香宁都会将客户请进办公室或便利店，拿出计算机、纸笔一样样地帮客户计算，客户每次都是笑呵呵的满意而归。
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